KKK – JACK & JONES | Tagastamine, saatmine ja muu

Kus mu tellimus on?

Pärast tellimuse esitamist saadame sulle kinnitava e-kirja sinu tellimuse andmete ja eeldatava kohaletoimetamise kuupäevaga. Samuti saad sealt vaadata enda tellimuse ajakohast kohaletoimetamise aega ja näha, kas on tekkinud viivitusi. Enne kui su saadetis muutub jälgitavaks, võib minna kuni 2 tööpäeva. Kas esitasid tellimuse rohkem kui 48 tundi tagasi ja pole ikka veel saanud tellimust kinnitavat e-kirja? Siis võta palun ühendust meie klienditoega. Rohkem infot leiad siit

Kas ma pean maksma kohaletoimetamise eest?

Kassas tellimuse eest tasudes näed kõiki kohaletoimetamise võimalusi ja hindu. Tellimustele üle xxx pakume tasuta kohaletoimetamist pakipoodi.

Kas ma saan tühistada/muuta oma tellimust?

Kahjuks me ei saa su tellimust tühistada ega muuta, sest me saadame su tellimuse andmed kohe meie laosüsteemi, et tagada tellimuse kiire kohaletoimetamine. Sa võid alati loobuda kohaletoimetamisest. Siis saadetakse pakk meile automaatselt tagasi, ilma et peaksid midagi maksma.

Mis saab siis, kui ma kirjutasin vale aadressi?

Kui postifirma ei saa sulle saadetist kohale toimetada vale nime, telefoninumbri või aadressi tõttu, siis saadetakse pakk meile automaatselt tagasi ja sina ei pea maksma midagi. Kui saadetis on jõudnud meie lattu, saadame sulle vastava e-kirja ning töötleme sinu tagasimakset umbes 20 tööpäva jooksul.

Toode sai otsa. Kas see on varsti uuesti saadaval?

Selleks et teha meie veebilehel ruumi uutele stiilidele ja trendidele, on vähetõenäoline, et juba läbimüüdud toote värv või suurus tuleb uuesti müüki. Kahjuks ei saa meie klienditugi vaadata, kas läbimüüdud tooted tulevad veebipoodi jälle müüki. Soovitame regulaarselt külastada meie veebipoodi, et näha, kas toode on jälle saadaval.

Kuidas ma saan oma KLARNA arve? (kui see on asjakohane)

Kui sul on oma makse või avatud arve kohta küsimusi, võta palun ühendust Klarna klienditoega.

Kuidas ma saan toodet tagastada?

Tagastussildi saad ise lihtsalt luua, registreerides oma tagastuse tagastusportaalis.

Kas ma saan tagastada toote füüsilisse poodi?

Kahjuks ei ole võimalik tooteid tagastada füüsilistesse poodidesse. Tagastussildi saad ise lihtsalt luua, registreerides oma tagastuse tagastusportaalis.

Kas ma saan ühes pakis tagastada mitu tellimust?

Selleks et saaksime sinu tagastust kiiresti töödelda, soovitame tagastada eri tellimused eraldi pakina.

Kas ma pean tagastamise eest maksma?

Tagastamine maksab xxx EUR ja see arvatakse sinu tagastusest maha. Juhime tähelepanu, et tagastustasu arvestatakse iga meile tagastatud paki kohta.

Kas ma saan toodet vahetada?

Kahjuks ei ole võimalik veebipoest tellitud tooteid vahetada, kuid soovitud toote saamiseks võid alati teha uue tellimuse.

Millal ma saan raha tagasi?

Sellest hetkest, kui sinu tagastus on jõudnud meie lattu ja sinu tagastus on töödeldud ning raha on tagasi makstud, võib kuluda kuni 20 tööpäeva (v.a nädalavahetused ja riigipühad). Raha tagastatakse samale maksevahendile, millega oma tellimuse eest tasusid.

Mida teha, kui mulle on tagastatud vale summa?

Tagastamine maksab € 2,99 ja see summa arvestatakse sinu tagastuselt maha. Kui arvad, et sulle on tagastatud vale summa mõnel muul põhjusel, võta palun ühendust meie klienditoega, ütle oma tellimuse number ja vajalik tagastatav summa.

Kas ma saan teiega koostööd teha? Kas ma saan olla teie saadik/suunamudija?

Me oleme üks vennaskond ning otsime alati uusi ja põnevaid koostööviise. Vaata meie uusimat projekti JACK & JONES Casting ja ole meie järgmine modell. Ükskõik millised on sinu moe-eelistused, me tahame sind oma universumi. Kui fännad teksasid, punk rocki või ametlikku looki, siis tea, et kuulume kõik samasse ausasse maailma, mida juhivad pühendunud mehed nagu sina. Samuti saad liituda meie partnerlusprogrammiga siin.